Masharti ya Uuzaji

Masharti ya Mauzo

Kwa Tropiki, tanzu ya High End Innovations AS, Nambari ya Shirika 933 855 597

Ilisasishwa Mwisho: 20/8/2025

1. Utangulizi

Asante kwa kuchagua kununua na Tropiki. Masharti haya ya Mauzo yanatawala ununuzi wako kutoka duka letu mtandaoni. Kwa kuweka agizo, unathibitisha kuwa umesoma, umeelewa, na unakubaliana na masharti haya.

Sisi ni kampuni ya Norway inayofanya kazi chini ya sheria za Norway. Masharti yetu yameundwa kuwa ya haki na wazi, yakikupa ulinzi thabiti wa watumiaji unaostahili.

Taarifa za Kampuni:

Kituo cha kisheria: Ubunifu wa Kiwango cha Juu, Kampuni ya Upendeleo
Nambari ya Shirika: 933 855 597
Anwani Iliyosajiliwa: Sanduku la Posta 3636, Bislet 0163 OSLO
Barua pepe: info@heisolutions.no
Simu: +4793647669

2. Mkataba

Mkataba wa ununuzi unakuwa wa lazima mara tu tutakapokutumia Uthibitisho wa agizo Kupitia barua pepe. Uthibitisho huu utajumuisha maelezo yote muhimu ya agizo lako. Ni jukumu lako kuhakikisha kuwa taarifa unazotoa ni sahihi na kamili.

Tunahifadhi haki ya kufuta agizo lolote endapo kutatokea makosa ya uchapaji, taarifa zisizo sahihi za bei, au bidhaa haipo stokini. Iwapo tutafuta agizo lako, utaarifiwa mara moja na malipo yoyote yatarudishwa kikamilifu.

3. Bei, Ada, na Malipo

Bei: Bei zote zimeorodheshwa katika Kroni ya Norway (NOK) na kujumuisha Kodi ya Ongezeko la Thamani ya Norway (MVA). Bei zinaweza kubadilika hadi agizo lithibitishwe.
Ada za ziada: Ada zozote za usafirishaji na ushughulikiaji zitawekwa wazi kabla ya kukamilisha agizo lako.
Njia za Malipo: Tunatoa malipo salama kupitia watoa huduma wanaoaminika kama vile Vipps, Stripe, Visa, Mastercard, na PayPal. Malipo yako yamefanywa kwa usalama, na hatuhifadhi maelezo yote ya kadi yako ya malipo.

4. Uwasilishaji

Muda wa usindikaji: Maagizo kwa kawaida huchakatwa na kusafirishwa ndani ya Siku 1-3 za kazi.
Njia na Muda wa Uwasilishaji: Tunashirikiana na watoa huduma wa usafirishaji wa kuaminika kama Posten/Bring. Muda wa makadirio wa kuwasilisha utatolewa wakati wa malipo. Tafadhali kumbuka kuwa haya ni makadirio tu na hayahakikishiwi, hasa wakati wa misimu ya kilele au kutokana na mazingira yasiyo chini ya udhibiti wetu.
Maeneo ya Usafirishaji: Kwa sasa tunapeleka kwa anwani zilizo ndani ya Norwei. Kwa maswali kuhusu usafirishaji wa kimataifa, tafadhali wasiliana nasi.
Hatari na Umiliki: Hatari ya kupoteza au kuharibika kwa bidhaa inapita kwako mara tu bidhaa zinapowasilishwa. Umiliki wa bidhaa unahamishwa kwako mara tu tutakapopokea malipo kamili.

5. Haki yako ya kujiondoa (Angrerett)

Kama mtumiaji nchini Norway, una haki isiyo na masharti Haki ya kujiondoa ya siku 14 kuanzia tarehe unayopokea bidhaa.

Ili kutumia haki hii, lazima utuarifu kuhusu uamuzi wako wa kufuta kwa kutumia wetu Fomu ya Kujiondoa au kwa kutuma taarifa wazi kwa barua pepe yetu ya huduma kwa wateja.
Lazima urudishe bidhaa ndani ya siku 14 kutuarifu kuhusu kujiondoa kwako.
Bidhaa lazima zirudishwe katika hali yao ya awali, zisizotumika, na katika ufungaji wao wa awali.
Wewe ndiye unayehusika na gharama ya moja kwa moja ya kurudisha bidhaa, isipokuwa bidhaa hiyo ina kasoro au tumekubaliana vinginevyo.

Tutarejesha malipo yote, ikiwa ni pamoja na gharama za kawaida za usafirishaji, ndani ya siku 14 ya kupokea bidhaa zilizorejeshwa au uthibitisho kwamba umezirudisha.

Kumbuka: Haki ya kujiondoa haitumiki kwa bidhaa fulani, kama vile rekodi za sauti/video zilizofungwa au programu iliyofunguliwa, au bidhaa zilizotengenezwa kulingana na mahitaji yako au zilizobinafsishwa waziwazi.

6. Marejesho, Mabadilishano, na Malalamiko

Tunataka uwe umeridhika kabisa.

Bidhaa zenye kasoro au zilizoharibika: Ukipokea bidhaa yenye kasoro au iliyoharibika, una haki ya matengenezo ya bure, ubadilishaji, upunguzaji wa bei, au marejesho kamili chini ya Sheria ya Ununuzi ya Norway (Forbrukerkjøpsloven). Tafadhali wasiliana nasi mara moja.
Urejeshaji wa Bidhaa Zisizo na Hitilafu (Nje ya Angrerett): Tunapokea kwa furaha kurudishwa kwa bidhaa zisizo na kasoro kwa mkopo wa duka au kubadilishana, mradi zimerudishwa katika hali inayoweza kuuzwa ndani ya siku 30 tangu ziletwe. Katika kesi hii, wewe unagharamia gharama za usafirishaji wa kurudisha.

Sera yetu kamili ya Marejesho na Dhamana inapatikana hapa: [Kiungo cha ukurasa wako tofauti wa Sera ya Marejesho].

7. Dhamana

Bidhaa zote zimefunikwa na sheria. Dhamana ya miaka 2 dhidi ya kasoro za utengenezaji, kulingana na sheria ya Norway. Dhamana inashughulikia kasoro zilizokuwepo wakati wa utoaji.

8. Dharura ya nguvu ya juu

Hatubebeki jukumu lolote kwa kushindwa au kuchelewa kutekeleza kutokana na hali zilizo nje ya udhibiti wetu unaokubalika, ikiwa ni pamoja na, lakini sio tu, matukio ya Mungu, vita, ugaidi, migogoro ya wafanyakazi, kushindwa kwa wasambazaji, au hali mbaya sana ya hewa.

9. Faragha

Tunashughulikia data zako binafsi kwa uangalifu mkubwa na kwa kufuata kikamilifu GDPR na sheria za ulinzi wa data za Norway. Yetu kamili Sera ya Faragha Maelezo ya jinsi tunavyokusanya, kutumia, na kulinda taarifa zako.

10. Sheria Inayosimamia na Migogoro

Masharti haya na mizozo yoyote itakayotokana na ununuzi wako yataongozwa na kufasiriwa kwa mujibu wa Sheria ya Norway.

Katika tukio la mzozo, tunakuhimiza kwanza kuwasiliana nasi moja kwa moja ili tuweze kupata suluhisho la kirafiki. Ikiwa hatuwezi kulitatua, unaweza kuwasiliana na Baraza la Wateja la Norway (Forbrukerrådet) au wasilisha malalamiko kwa Jukwaa la Ulaya la Utatuzi wa Migogoro Mtandaoni (ODR).